1. 개인정보 수집 항목
- 필수: 전화번호
- 결제 시: 이메일 주소 (Paddle 결제 처리용)
당사는 최소한의 개인정보만 수집하며, 카드번호 등 결제 정보는 직접 수집·저장하지 않습니다.
1. Information We Collect
Required: Phone number. For payments: email address (for Paddle payment processing).
We collect only minimal personal information. Card numbers and payment details are never collected or stored by us.
2. 수집 및 이용 목적
- AI 전화 상담 서비스 제공
- 서비스 요금 과금 및 잔액 관리
- 충전 및 환불 처리
- 서비스 품질 개선
2. Purpose of Collection
Providing AI phone consultation, billing and balance management, processing charges and refunds, and improving service quality.
3. 개인정보 보유 기간
서비스 이용 종료 후 1년간 보관 후 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관합니다.
- 전자상거래 거래기록: 5년 (전자상거래법)
- 결제 및 대금 결제 기록: 5년
- 소비자 불만 처리 기록: 3년
3. Retention Period
Personal data is retained for 1 year after service termination, then destroyed.
Exceptions per Korean law: transaction records (5 years), payment records (5 years), consumer complaint records (3 years).
4. 제3자 제공
결제 처리를 위해 Paddle.com (Merchant of Record)에 이메일 주소가 전달됩니다. Paddle은 PCI DSS Level 1 인증을 받은 결제 서비스 제공자입니다.
4. Third-Party Sharing
Email addresses are shared with Paddle.com (our Merchant of Record) for payment processing. Paddle is PCI DSS Level 1 certified.
5. 개인정보 보호
- SSL/TLS 암호화 통신
- 결제 정보는 Paddle에서 안전하게 관리
- 접근 권한 최소화 및 접근 기록 관리
5. Data Protection
SSL/TLS encrypted communications. Payment data is securely managed by Paddle. Access is restricted with audit logging.
6. 쿠키 정책
당사 웹사이트는 필수적인 기능 쿠키만 사용하며, 마케팅 또는 추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
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