제1조 (서비스 내용)
365콜은 AI 기반 전화 상담 서비스입니다. 이용자는 전화를 통해 AI 상담원과 대화하며, 각종 생활 정보 안내를 받을 수 있습니다.
제2조 (요금 및 충전)
- 요금: 10초당 20원 (1분당 120원)
- 최초 1분간 무료 상담 제공
- 선불 충전제: 충전 후 잔액에서 차감
충전 금액
- 10,000원 (보너스 없음)
- 50,000원 (+5,000원 보너스)
- 100,000원 (+20,000원 보너스)
보너스는 충전 금액에 따른 추가 혜택이며, 환불 대상에서 제외됩니다.
제3조 (결제)
결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 카드 결제 및 간편결제(토스페이, 카카오페이, 네이버페이 등)를 지원합니다. 결제 정보는 토스페이먼츠에서 안전하게 관리되며, 당사는 결제 정보를 저장하지 않습니다.
제4조 (환불)
- 미사용 잔액은 환불 가능합니다.
- 환불 금액 = 실결제금 - 사용금 (보너스 제외)
- 환불은 결제한 수단으로 원복됩니다.
- 환불 요청: 전화(1-5555-365) 또는 상담 중 "환불"을 요청하세요.
예시: 50,000원 충전(+5,000 보너스) → 30,000원 사용 → 환불 가능: 20,000원
제5조 (서비스 제한)
- AI 상담은 참고용 정보이며, 의료·법률·세무 등 전문 분야의 최종 판단은 해당 전문가에게 문의하세요.
- 서비스 장애 시 사용된 요금은 보상합니다.
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상담 서비스 제공, 과금 처리, 환불 처리
보유 기간
서비스 이용 종료 후 1년 (관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지)
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